KINEZOクレジットカードだと変更できない

予約チケットの変更・キャンセルはできますか？

ベイマックス
映画予約した。
吹き替えと
字幕間違ったけど。クレジットかー決済だと、変更もキャンセルもできない。
元旦そうそう、大間違い。